ניתן להזמין קורס באמצעות מילוי טופס לימוד עצמי.
ניתן לארגן קורס אונליין עם מדריך למספר משתמשים, בעברית או באנגלית.
לקבלת מידע נוסף אנא פנו אלינו למייל contact@ah-train-tech.com ונחזור אליכם עם הצעת מחיר.
דרישות מקצועיות מסוקר של תקן איכות
להלן רשימה של נושאים מקצועיים שמומלץ לסוקר ארגונים, לפי תקני איכות למיניהם, להיות בקיא בהם. בהתאם ל ISO19011:2011 הנחיות לסקירת מערכות איכות (מלאים לכל התקנים):
- הבנת המהות של תהליכים (ייצור, עבודה, עסקיים, שירות), ידע במדע ובטכנולוגיה הקשורים בניהול של פעילויות של התאוששות, בטיחות, התכוננות ומוכנות, תגובהו המשכיות של העסק או הארגון לסביבה ולאירועים המתרחשים סביבו.
- שיטות יעילות לאיסוף מידע וניטורו
- ניהול סיכונים במקרה של אירועים משבשים על ידי : חיזוי, מניעה, הגנה, הפגה, הגבה והתאוששות.
- הערכת סיכונים : זיהויים, הערכתם, ניתוחם וזיהוי ההשפעה שלהם על: אנשים, נכסים מוחשיים ובלתי מוחשיים ועל הסביבה.
- טיפול בסיכונים: בעזרת צעדים אדפטיביים, אקטיביים או תגובתיים.
- שיטות ונוהגים לניהול אבטחה ורגישות מידע.
- שיטות ונוהגים לאבטחה והגנה על אנשים
- שיטות ונוהגים לאבטחה והגנה על נכסים.
- שיטות ונוהגים למניעה , הרתעה ואבטחה ברמה הניהולית.
- שיטות ונוהגים לניהול תקלות ומשברים לתגובה.
- שיטות ונוהגים להמשכיות, התאוששות ומקרי חירום.
- שיטות ונוהגים לניטור, מדידה ודיווח על רמת הביצועיים של הארגון , כולל תרגול ובדיקות של שיטות.
- מיקוד בלקוח – בתהליכים הקשורים ישירות בלקוחות, ניטור ומדידה של שביעות רצון, תלונות, התנהגות וטיפול ואי הסכמות.
- מנהיגות – תפקיד ההנהלה בנושאי האיכות להגברת ההצלחה של הארגון גם על ידי שיפור איכות הניהול והפעלת מודלים של הצטיינות
- מעורבות אנשים, התחשבות בגורם האנושי ויכולותיו תוך שיפור ההדרכה והגברת המודעות שלו.
- שימוש בגישה וניתוח תהליכיים, ניטור ובקרה וטיפול בסיכונים
- גישה סיסטמתית להנהלה ולניהול - הגדרת הרציו מאחורי מערכת אבטחת האיכות הארגונית, התיעוד הנדרש על סוגיו וערכו, תכניות איכות וניהול תצורה.
- שיפור מתמשך, חדשנות, לימוד
- קבלת החלטות על בסיס עובדות, שימוש בטכניקות מוכחות של ניהול סיכונים, ביצוע מדידות וניטור של תהליכים, דרישות ניטור ומדידה של תהליכים, מכשירים, ניתוחי שורש סיבה, שימוש בסטטיסטיקה
- אופיים התהליכי של מוצרים ושירותים.
- יחסי תועלת הדדית עם ספקים דרך מערכת אבטחת האיכות ודרישות המוצר
אודות א.ה הדרכה וטכנולוגיות
א.ה. הדרכה וטכנולוגיה הוקמה בשנת 2013 על ידי אדריאן הורודניצ'אנו כסוכנות בינלאומית
להפצת קורסי הסמכה לתקני ניהול של ISO למומחים.
החברה משמשת כמרכז הדרכה והסמכה לסוקרים, מיישמים ומנהלים לתקני הניהול השונים של ISO,
בהתבסס על מוצרי ההדרכה של חברת PECB.
החברה מאמינה, שלימוד וקבלת הסמכה מבוססת תקנים בינלאומיים, מהווה קידום אישי ומקצועי
למהנדסים ומנהלים ומשפרת את תפקודם בארגונים בהם הם פועלים.
